Analista de Microinformática Onsite SSR

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
· Ubicación base: Sede Administrativa, ubicada en Miñones 2177, CABA. Otra ubicación comprendida: Centro Logístico ubicado en Escobar. El servicio contempla la realización de visitas al depósito logístico externo. Horario habitual: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, incluyendo la hora de almuerzo. Disponibilidad adicional: el técnico deberá poder ser contactado telefónicamente los sábados, domingos y feriados en caso de urgencia. La modalidad definitiva de la disponibilidad fuera del horario habitual, sus horarios y la eventual necesidad de atención presencial se encuentran pendientes de confirmación por parte de Mirgor.
· Tareas a desarrollar: Soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios, tanto presencial como remoto. Instalación, configuración y mantenimiento de PCs, notebooks y periféricos. Gestión de incidencias y requerimientos en herramientas de ticketing. Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software. Gestión de usuarios: altas, bajas y modificaciones en Active Directory, correo y accesos. Instalación y actualización de aplicaciones corporativas. Mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático. Control de inventario de equipos y activos IT. Gestión de imágenes: clonado y deployment de equipos. Soporte en redes básicas: conectividad, WiFi y VPN. Documentación de procedimientos y soluciones. Coordinación con otras áreas de IT: infraestructura, seguridad y redes. Soporte en salas de reuniones: videoconferencias y equipos audiovisuales. Cumplimiento de políticas de seguridad informática. Soporte en proyectos de IT: deploys, migraciones e implementaciones de hardware y software. Análisis de impacto y riesgo operativo: evaluación de incidencias en entornos productivos. Interacción interdisciplinaria con el equipo de compras nacional y regional.
· Conocimientos y capacidades requeridas: Buen manejo de sistemas operativos: Windows avanzado y, de manera deseable, Linux y Mac. Conocimientos sólidos de hardware, software y troubleshooting. Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP y VPN. Manejo de herramientas de despliegue e imágenes: SCCM, MDT o similares. Conocimientos en herramientas de acceso remoto. Nociones de seguridad informática: antivirus, políticas y buenas prácticas. Capacidad de documentación técnica clara, detallada y expeditiva. Capacidad para priorizar y gestionar el tiempo. Habilidades de comunicación con usuarios no técnicos y alta gerencia. Manejo avanzado de planillas de cálculo y gestión presupuestaria. Capacidad de análisis y escalamiento adecuado de problemas. Skills blandas requeridas: Orientación al usuario / cliente interno: foco en experiencia y resolución efectiva. Comunicación técnica clara: traducción de problemas técnicos a lenguaje comprensible. Autonomía y toma de decisiones: capacidad de resolver o escalar sin dependencia constante. Trabajo en equipo interdisciplinario: interacción con infraestructura, seguridad informática, desarrollo y negocio. Adaptabilidad y aprendizaje continuo: actualización constante en tecnología.-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
años de experiencia
Palabras clave: analyst