Analista Soporte Técnico Nivel 1 - Importante Grupo de Empresas

En GRUPO GEA nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel I para sumarse al equipo de Sistemas. Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al cliente interno y conocimientos técnicos que les permitan brindar soporte a los diferentes sectores de la organización. Principales responsabilidades Brindar asistencia técnica de primer nivel de manera presencial y remota a los usuarios. Diagnosticar incidentes, relevar información y definir prioridades de atención. Resolver fallas en equipos informáticos y dispositivos asociados. Instalar y configurar sistemas operativos, impresoras, teléfonos, escáneres y otros periféricos. Realizar controles preventivos sobre la infraestructura tecnológica. Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets. Verificar el correcto funcionamiento de los servicios de internet y telefonía. Brindar soporte y capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas. Requisitos Formación terciaria o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico. Conocimientos en hardware, mantenimiento y reparación de PC. Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos. Manejo de impresoras, escáneres y demás dispositivos periféricos. Conocimientos básicos de redes, internet y telefonía. Disponibilidad para trasladarse entre distintas unidades de negocio cuando sea necesario. Competencias valoradas Orientación al cliente interno. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Capacidad de resolución de problemas. Iniciativa y proactividad. Empatía y buen manejo de las relaciones interpersonales. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de un grupo empresarial líder en el sector salud. Excelente clima laboral. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Cobertura de salud y beneficios corporativos. Modalidad Presencial. Jornada Full Time. Córdoba.-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist