Analista de Soporte Operativo Odoo

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! ¿Qué estamos buscando? Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Soporte ODOO Ssr/Sr para sumarse al equipo de una importante compañía en pleno crecimiento con la implementación de ODOO (ERP). Lugar de trabajo: Núñez, Escobar y tiendas (zona a confirmar). Modalidad: Híbrida. Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Recibir, clasificar y dar seguimiento a incidentes de usuarios en ODOO. Resolver casos de primer nivel (N1) guiando a los usuarios según manuales y guías paso a paso. Escalar a Nivel 2 cuando corresponda, con documentación completa. Mantener actualizada la base de conocimiento con soluciones recurrentes. ¿Qué necesitamos? Que cuentes con: +2 años de experiencia en soporte/mesa de ayuda de aplicaciones Experiencia comprobable en soporte N1 en ODOO (excluyente) Manejo de plataformas de gestión de pedidos, incidentes y proyectos Conocimiento de JIRA En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, operative, operativo