Analista de E Commerce / Mercado Libre - Ezeiza Prov. Bs As

En ADN – Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un Analista de E-Commerce / Mercado Libre / Ezeiza Prov. Bs As

Horario de Trabajo: de Lunes a Viernes de 8hs a 17hs.

Objetivo del puesto: Administrar integralmente la operación en Mercado Libre, asegurando publicaciones de alta calidad, excelente atención al cliente, crecimiento de las ventas, correcta gestión operativa y mejora continua del posicionamiento de las marcas del grupo.

Experiencia Excluyente:
* Más de 2 años administrando cuentas de Mercado Libre.
* Manejo de Mercado Ads.
* Publicaciones masivas.
* Atención al cliente.
* Gestión de reclamos.

Deseable:
* Haber trabajado en empresas industriales.
* Conocer productos técnicos.
* Experiencia con ERP (ideal NetSuite).

Responsabilidades:
Gestión comercial
* Crear y mantener publicaciones.
* Optimizar títulos, descripciones e imágenes.
* Gestionar variantes y fichas técnicas.
* Detectar oportunidades de nuevos productos.
* Monitorear competencia y precios.
* Participar en campañas comerciales de Mercado Libre.

Gestión operativa
* Coordinar con logística la disponibilidad de stock.
* Controlar publicaciones sin stock.
* Gestionar reclamos, devoluciones y garantías.
* Hacer seguimiento de envíos.
* Coordinar con administración temas de facturación cuando corresponda.

Atención al cliente
* Responder consultas antes y después de la venta.
* Resolver inconvenientes rápidamente.
* Mantener altos indicadores de reputación.
* Detectar consultas frecuentes para mejorar publicaciones.

Marketing Digital
* Mejorar posicionamiento orgánico.
* Administrar campañas de Mercado Ads.
* Analizar métricas.
* Proponer promociones.
* Coordinar con Marketing imágenes, videos y contenido.

Análisis
* Reporte semanal de ventas.
* Productos más vendidos.
* Productos con baja rotación.
* Conversión.
* Visitas.
* Tasa de preguntas.
* Rentabilidad.
* Recomendaciones de mejora.

Herramientas
Deseable experiencia en:
* Mercado Libre.
* Mercado Ads.
* Excel avanzado.
* Google Sheets.
* Canva.
* ChatGPT / IA.
* NetSuite (ideal).
* Plataformas de gestión de Marketplace.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, marketplace