Head de Ecommerce para empresa de fabricación e instalación de productos para outdoor - Tigre Prov. Bs As

Head de E-Commerce

Área: Marketing

Reporta a: Gerencia de Marketing para Imp. empresa de venta, fabricación e instalación de productos para outdoor /

1. Objetivo del Rol
Liderar estratégicamente el lanzamiento, desarrollo y gestión integral del canal E-Commerce de Tolder, actuando como nexo clave entre marketing, ventas y logística, garantizando una operación rentable, escalable y una experiencia de cliente (CX) premium, alineada con la propuesta de valor de la marca.

2. Responsabilidades Principales
' Desarrollo, puesta a punto, lanzamiento y evolución continua de la plataforma de e?commerce.
' Gestión del roadmap tecnológico y coordinación con proveedores y agencias.
' Administración integral del catálogo de productos (altas, bajas y actualizaciones).
' Asegurar descripciones comerciales vendedoras, especificaciones técnicas correctas y fotografías de alta calidad.
' Revisión permanente de UX/UI con foco en conversión y experiencia de usuario.
' Ejecución de la estrategia comercial del canal alineado al calendario promocional.
' Análisis de comportamiento del usuario y optimización de tasa de conversión y ticket promedio.
' Implementación y optimización de flujos de email marketing y CRM.
' Gestión de stock online vs. físico para evitar quiebres o sobreventas.
' Articulación con logística para garantizar entregas eficientes y experiencia post-venta.
' Supervisión de atención al cliente pre y post venta.
' Seguimiento de KPIs del canal y presentación de reportes mensuales.

3. Perfil del Candidato
' Formación: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Lic. Marketing, Marketing digital, entre otros.
' Experiencia comprobable (3 años mínimo) en gestión de e?commerce.
' Manejo de plataformas como Shopify, Tienda Nube, VTEX, Mercado Libre u otras.
' Conocimientos de UX, analítica digital y métricas de conversión.
' Capacidad analítica y resolución de problemas operativos.
' Perfil proactivo, handson y con visión 360° del negocio.

4. Indicadores Clave de Gestión (KPIs)
' Ventas del canal e-commerce.
' Tasa de conversión.
' Ticket promedio.
' Abandono de carrito.
' Nivel de servicio logístico.
' NPS / satisfacción del cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Marketing, Ventas
Palabras clave: production, produce, fabricacion, manufactoring, elaboracion, making, manufactura, produccion, montaje, assembly, montura, installation, instalador, installer, instalacion