Capacitador de atencion al cliente - Rosario

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

En esta oportunidad estamos incorporando un Capacitador de Atención al cliente en estaciones de servicio para desempeñarse en importante empresa internacional dedicada a brindar servicios de capacitaciones / entrenamiento en el mercado petrolero.

Principales responsabilidades:
-Visitar periódicamente las estaciones de servicio asignadas
-Entrenar al personal de las estaciones de servicio, transmitiendo los conocimientos necesarios para el adecuado desempeño de sus funciones, en temas de atención al cliente, ventas, medidas de seguridad, etc
-Identificar oportunidades de mejora para elevar la calidad del servicio y la atención al cliente
-Colaborar y mantener contacto directo con los dueños de las estaciones de servicio para optimizar el servicio
-Diseñar planes de acción in situ para optimizar la calidad en la atención al cliente
-Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los empleados de la estación de servicio
-Redactar informes específicos solicitados por la Gerencia

Los requisitos son:
-Estudio secundario completo
-Experiencia mínima 2 años en Capacitación de ventas y atención al cliente, (idealmente como Encargado, Jefe o gerente de estaciones de servicio)
-Poseer licencia de conducir actualizada
-Vehículo propio EXCLUYENTE (Los gastos de combustible serán cubiertos por la empresa)
-Poseer Notebook
-Experiencia en el uso del paquete de MS Office (Word, Power Point, Excel, Outlook).

Información adicional:
-Horario laboral: Entre 10/12 visitas al mes, de acuerdo a disponibilidad del Entrenador
-Las visitas se realizan de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs
-Lugar de trabajo: Rosario, Santa Fé
-Se abonan honorarios por jornada, más gastos del vehículo y vianda.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
5 años de experiencia
Edad: entre 26 y 55 años
Conocimientos: Calidad de servicio, Capacitación, Entrenamiento, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, care, costumer, cliente