Jefe Operativo de Postventa

BÚSQUEDA ABIERTA JEFE/A OPERATIVO DE POSTVENTA EN CONCESIONARIO DE MOTOS.
· En UNOMOTOS estamos en búsqueda de una persona metódica que se encargue de ser el/la Jefe Operativo de Postventa, para liderar la operación diaria del área y asegurar la excelencia en el servicio brindado a nuestros clientes. Buscamos un perfil con fuerte capacidad de liderazgo, orientación a resultados y experiencia en la gestión de equipos operativos, capaz de coordinar los distintos sectores de Postventa garantizando la eficiencia de los procesos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales del negocio.
· Principales responsabilidades Coordinar la operación integral del área de Postventa. Liderar un equipo de aproximadamente 20 colaboradores, integrado por Asesores de Postventa, Mecánicos de Taller y Operarios de Logística. Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos, estándares de calidad y tiempos de respuesta. Coordinar la planificación diaria del taller y la asignación eficiente de recursos. Monitorear indicadores de gestión (productividad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente, cumplimiento de objetivos y calidad del servicio). Acompañar, desarrollar y evaluar el desempeño del equipo, promoviendo un clima de trabajo colaborativo y de mejora continua. Detectar oportunidades de optimización de procesos e implementar acciones de mejora. Trabajar en conjunto con la Gerencia en la definición e implementación de estrategias del área. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, orden y procedimientos internos. Gestionar la resolución de situaciones complejas con clientes cuando sea necesario.
· Requisitos Experiencia mínima de 3 años liderando equipos operativos, preferentemente en concesionarios. Experiencia en conducción de equipos multidisciplinarios. Conocimientos en gestión de indicadores, planificación operativa y mejora de procesos. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Se valorarán conocimientos del rubro motocicletas.
· Residencia en CABA, zonas cercanas a La Paternal. Disponibilidad full-time. Modalidad: 100% presencial.
· Beneficios Prepaga de primer nivel (Swiss Medical) Día de cumpleaños. Presentismo, adicional al sueldo. Excelente clima laboral y posibilidades de crecimiento, y capacitaciones para que te desarrolles en tu carrera laboral. ¿Te interesa? ¡Postulate!, te esperamos.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Microsoft excel
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo