Operador de Monitoreo – Área Retail / Supermercados - Turno mañana y tarde.

Empresa de servicios informáticos se encuentra en la búsqueda de un Telefonista / Operador de Monitoreo para brindar soporte al área de retail de supermercados.

La búsqueda está orientada a personas con experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente no menor a 2 años, con perfil técnico, buena comunicación y capacidad para realizar seguimiento de incidentes y solicitudes de servicio.

Principales funciones:

• Atención telefónica a clientes.
• Asesoramiento y soporte operativo.
• Apoyo a la Central de Monitoreo.
• Carga, tratamiento y seguimiento de incidentes.
• Gestión de tickets y solicitudes de servicio asignadas.
• Comunicación con técnicos, proveedores y clientes para coordinar la resolución de casos.

Requisitos:

• Secundario completo.
• Preferentemente Secundario Técnico en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Conocimientos generales de sistemas.
• Manejo de PC y herramientas informáticas.
• Conocimientos técnicos básicos en refrigeración y/o climatización.
• Experiencia en atención telefónica, soporte o monitoreo operativo.
• Actitud proactiva, responsabilidad y buen manejo de relaciones interpersonales.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turno mañana o turno tarde.

Horarios y zona de trabajo:

Turno Mañana:
Lunes a viernes de 06:00 a 14:00 hs y sábados de 07:00 a 13:00 hs.

Turno Tarde:
Lunes a viernes de 14:00 a 22:00 hs y sábados de 14:00 a 21:00 hs.

Lugar de trabajo: Zona Norte – Martínez.

Se ofrece:

• Muy buenas condiciones de contratación.
• Capacitación constante.
• Excelente clima de trabajo.
• Posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: operator, operario, operator, monitorista, zona, area