recepcionista hotel - Experiencia e inglés avanzado excluyente .

Recepción, check-in y check-out de huéspedes.
Brindar una atención cordial, personalizada y de excelencia durante toda la estadía.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Responder consultas por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
Realizar la facturación y el cobro de estadías y consumos.
Manejar caja y realizar cierres de turno.
Coordinar con los sectores de Housekeeping, Mantenimiento y Restaurante para garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria.
Resolver consultas, solicitudes e inconvenientes de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
Gestionar pedidos especiales y seguimiento de requerimientos.
Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS).
Cumplir con los procedimientos y estándares de calidad del hotel.
Colaborar con el equipo para asegurar una excelente experiencia al huésped.-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés ,Portugués
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista