Supervisor/a de Cobranzas Senior - Call Center

En Más Cobranzas, estudio jurídico especializado en recupero de créditos, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Senior para liderar equipos de cobranzas (mora temprana y tardía) vinculados a importantes entidades financieras, bancos y servicios públicos.

Buscamos un perfil con experiencia sólida en liderazgo, fuerte orientación a resultados y capacidad para potenciar el desempeño del equipo mediante estrategias efectivas y seguimiento de indicadores.

Principales responsabilidades:
Liderar, motivar y desarrollar equipos de gestores de cobranzas.
Diseñar e implementar estrategias para optimizar la gestión y mejorar resultados.
Analizar KPIs y generar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos.
Brindar coaching individual y grupal, con feedback constante.
Capacitar al equipo en técnicas de negociación y manejo de objeciones. Realizar auditorías de gestión y detectar oportunidades de mejora.
Fomentar un clima de trabajo positivo, dinámico y orientado a resultados

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas en Call Center (excluyente).
Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y análisis de indicadores. Experiencia trabajando con KPIs y gestión por objetivos.
Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.
Estudios universitarios en curso o finalizados (deseable).
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Microcentro (CABA).

Te ofrecemos:
Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos.
Capacitaciones constantes.
Posibilidades reales de desarrollo profesional.

Si tenés experiencia liderando equipos de cobranzas y querés dar el próximo paso en tu carrera, ¡postulate y sumate a Más Cobranzas!
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-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 26 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Estrategia, Liderazgo, Cobranza, Enfoque a resultados, Gestión de cobranza, Supervisión
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico