Secretarios/as de Atención Remota - Neuquén

BÚSQUEDA LABORAL | SECRETARIO/A DE ATENCIÓN REMOTA CENTRO MÉDICO Neuquén Capital | Modalidad presencial | 2 vacantes Centro médico de Neuquén se encuentra en la búsqueda de Secretarios/as de Atención Remota para incorporarse a su equipo. Buscamos personas con experiencia en atención al paciente y gestión de turnos, que se destaquen por su comunicación clara y empática, capacidad de organización y orientación a la resolución de consultas. La posición tendrá un rol clave en la atención y acompañamiento de los pacientes a través de los diferentes canales de comunicación del centro, brindando respuestas ágiles y asegurando una correcta gestión de cada solicitud.
· Principales desafíos Brindar atención a pacientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales digitales. Asesorar sobre servicios médicos, laboratorio y disponibilidad de atención. Gestionar y asignar turnos de acuerdo con la disponibilidad de los profesionales. Recibir y realizar el seguimiento de solicitudes de recetas médicas. Registrar y mantener actualizados los datos de los pacientes en los sistemas internos. Resolver y dar seguimiento a consultas administrativas. Brindar una atención clara, cálida y profesional, cuidando la confidencialidad de la información. Requisitos de la posición Secundario completo. Experiencia previa en call center, gestión de turnos y/o tareas de secretaría. Experiencia utilizando sistemas de gestión de turnos. Manejo de PC, WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales. Conocimientos básicos de terminología médica y/o de laboratorio. Se valorará especialmente experiencia previa en atención al paciente dentro del sector salud. Valoramos perfiles con Excelente comunicación, dicción, ortografía y redacción. Empatía, escucha activa y orientación al paciente. Organización y capacidad para gestionar diferentes consultas simultáneamente. Capacidad resolutiva y buen manejo de situaciones de alta demanda. Proactividad, discreción y confidencialidad.
· Jornada laboral Vacante 1: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h + sábados de 08:00 a 12:00 h. Vacante 2: lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h + sábados de 08:00 a 12:00 h. Si contás con experiencia en atención y te interesa desarrollarte dentro del ámbito de la salud, esperamos tu postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Palabras clave: care