analista calidad - para call center

Principales tareas:
- Realizar auditorías de calidad sobre gestiones de representantes.
- Brindar devoluciones individuales y grupales con foco en la mejora del desempeño.
- Diseñar y dictar talleres de capacitación y refuerzo.
- Detectar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
- Trabajar en conjunto con supervisor y representantes para potenciar habilidades comerciales.
- Elaborar reportes e indicadores de calidad.

El puesto requiere:
- Disponibilidad para trabajar 6 horas, de 12:00 a 18:00 hs.
- Conocimientos sólidos en gestión de contact center.
- Habilidad para trasladar los conocimientos de forma proactiva.
- Orientación a resultados.

Si lo que te contamos te resuena, ¡Anímate a dar el paso y seguir creciendo en GEDCO!

#SemilleroGedco
Equipo RRHH

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-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico