Lider de Cobranzas para Call Center

¡Sumate a Solventa, Fintech líder en préstamos online en LATAM! En Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Lider de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo. La posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes. Principales responsabilidades Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas. Monitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos. Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales. Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo. Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción. Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas. Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia. Trabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados. Requisitos excluyentes Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, call center o áreas similares. Experiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos. Manejo intermedio de Excel y herramientas de gestión. Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y organización. Valoraremos especialmente Experiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios. Conocimientos de estrategias de recupero y negociación. Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados. Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño. Jornada laboral Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs. Sábados por medio de 10:00 a 16:00 hs. Disponibilidad para trabajar feriados. Modalidad y ubicación 100% presencial en nuestras oficinas de Torre Bellini, Retiro, CABA. Beneficios Día libre por cumpleaños, luego del período de prueba. Acceso a gimnasio y pileta. Capacitaciones continuas. Excelente clima laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Participación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio. Condiciones de contratación CCT Comercio. Si te apasiona liderar equipos, trabajar con indicadores y generar impacto en los resultados del negocio, ¡queremos conocerte! Postulate y sumate a Solventa.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico