Operador FTTH

**Oferta de trabajo para Operador FTTH**
· OPERADOR DE SOPORTE FTTH
· promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
· Tu rol será: Brindar soporte técnico especializado la operación de red de planta externa FTTH, asegurando la rápida identificación, análisis y resolución de incidentes que impacten en la calidad del servicio, contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción de los clientes.
· Tus principales desafíos serán: Recepcionar, enriquecer y gestionar el ciclo de vida de los reclamos técnicos escalados por clientes internos. Analizar y resolver fallas sobre la red GPON/FTTH, garantizando una atención oportuna y efectiva. Brindar soporte técnico telefónico a los equipos de campo durante la resolución de incidencias. Leer e interpretar planimetría de red FTTH a fin de agrupar fallas y contribuir a su resolución. Coordinar tareas con las distintas áreas involucradas, detectando, diagnosticando e informando fallas e incidencias masivas. Mantener una comunicación fluida con clientes internos y externos, asegurando un adecuado seguimiento de los casos hasta su resolución.
· Qué necesitamos de vos: Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones, Técnico en Telecomunicaciones o carreras afines y/o contar con cursos de especialización en gestión de redes FTTH. Conocimientos en fundamentos de redes GPON. Deseable contar con conocimientos en gestores U2000, UCA, TemIP y AMS NOKIA. Deseable contar con conocimientos de comandos básicos sobre OLT/ONT GPON. Se valorará contar con experiencia en soporte Nivel 2 en NOC de empresas de telecomunicaciones. Capacidad de análisis y resolución. Orientación a la excelencia operativa: Capacidad para ejecutar las tareas de manera eficiente, consistente y con alto nivel de calidad. Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo. Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. Vocación de servicio.
· Sede: Bs. As.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: operator, operario, operator