agente de atención al cliente - Part time

Descripción del puesto: Asistente de Atención al Cliente y Administración (Part-Time)

Objetivo del puesto

Brindar una atención ágil y profesional a los clientes, colaborar con las tareas administrativas diarias y asegurar el correcto funcionamiento de la recepción y la operación comercial.

Principales responsabilidades

Atención al cliente

- Responder consultas de clientes a través de Mercado Libre.
- Gestionar el WhatsApp de Atención al Cliente.
- Atender el WhatsApp de Ventas Mayoristas.
- Asesorar a clientes sobre productos, disponibilidad, envíos y postventa.
- Atender consultas presenciales en el local.
- Realizar ventas a clientes que concurran al showroom.

Recepción y atención en el local

- Recibir a los clientes que retiran pedidos.
- Verificar la documentación correspondiente.
- Solicitar la firma de conformidad en cada retiro.
- Mantener una atención cordial y profesional.

Administración

- Gestionar el WhatsApp de Administración.
- Organizar comunicaciones con proveedores y servicios.
- Realizar el seguimiento de pagos de servicios (internet, dispensers de agua, seguros y otros gastos operativos).
- Imprimir y archivar facturas.
- Mantener organizada la documentación administrativa.

Operación diaria

- Imprimir la documentación logística para el despacho diario.
- Verificar que toda la documentación necesaria se encuentre preparada antes del retiro de los transportes.
- Controlar y registrar las devoluciones de Mercado Libre.
- Colaborar con el seguimiento de incidencias y reclamos cuando corresponda.
- Coordinar el traspaso de información entre turnos para asegurar la continuidad del trabajo.

Colaboración general

- Colaborar con tareas administrativas y operativas cuando la carga de atención al cliente lo permita.
- Mantener el orden del puesto de trabajo y de la recepción.
- Cumplir los procedimientos internos establecidos por la empresa.

Perfil buscado

- Excelente comunicación y trato con clientes.
- Persona organizada, responsable y proactiva.
- Buen manejo de PC y herramientas digitales.
- Capacidad para trabajar con varias tareas en simultáneo.
- Facilidad para aprender nuevos sistemas.
- Puntualidad y compromiso.

Se valorará

- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en Mercado Libre o e-commerce.
- Conocimientos administrativos.
- Manejo de WhatsApp Business.
- Conocimientos básicos de Excel y Google Drive.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Microsoft office