Jefe/a de Experiencia del Afiliado, Rosario

¡Sumate a Nobis! En Nobis, entendemos que la inquietud es el motor de nuestra identidad y de nuestro impacto. No buscamos solo un profesional con formación técnica; buscamos a alguien que inspire, acompañe equipos y crea en el poder de una experiencia de atención cercana, humana y de calidad. ¿Sos un perfil con liderazgo, orientación al cliente y pasión por desarrollar equipos? ¡Te estamos buscando! ¿Cuál es el desafío? Liderar el equipo de Experiencia del Afiliado, promoviendo una atención de excelencia en todos los canales y sucursales. Acompañar el desarrollo, desempeño y clima laboral del equipo, generando espacios de crecimiento y mejora continua. Garantizar una experiencia de atención alineada a los estándares y valores de Nobis. Impulsar una cultura de servicio, empatía y resolución, promoviendo criterios unificados de atención. Supervisar los procesos del área, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y objetivos establecidos. Coordinar acciones junto a distintas áreas para brindar respuestas ágiles y eficientes a nuestros afiliados. ¿Qué necesitamos de vos? Ser graduado o estudiante avanzado de Psicología, Marketing, Comunicación, Trabajo Social o carreras afines (deseable). Contar con experiencia liderando equipos de atención al cliente o experiencia del cliente. Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office. Perfil con excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización. Capacidad para tomar decisiones, impulsar mejoras y orientar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos. ADN Nobis Mentalidad de Crecimiento. Bienestar del Cliente. Fluidez ante los Cambios. Decisiones Fundadas en Datos. Liderazgo Facilitador. Condiciones del puesto Lunes a Viernes. Jornada completa. Contrato por tiempo indeterminado. ¿Qué te ofrecemos? Tiempos Flexibles: Vacaciones flexibles y Día libre en tu cumple, para que puedas organizar tu tiempo con equilibrio. Además, tendrás una Bolsa de Horas durante todo el mes en tu jornada laboral. Descuentos especiales y únicos para colaboradores en diferentes locales comerciales, gimnasios, espacios gastronómicos, shows musicales y deportivos, ¡y mucho más! Licencias flexibles y extendidas para gestantes y no gestantes, además de beneficios especiales para el cuidado de tu familia. Programas de capacitación constante, talleres gerenciales y plataformas que potenciarán tu desarrollo. Experiencias únicas juntos a nuestros aliados estratégicos como: Club Talleres de Córdoba, Plaza de la Música, Instituto Atlético Central Córdoba, Club Atlético Gimnasia y Esgrima de Mendoza, San Isidro de San Francisco y muchos más Ser parte de un equipo profesional en constante evolución y crecimiento simultáneo en todo el país. Y una propuesta de valor mucho más amplia pensada para acompañarte en cada momento y desarrollar todo tu potencial. Si te motiva liderar equipos, impulsar una cultura de servicio y generar experiencias que marquen la diferencia para nuestros afiliados... ¡Bienvenido/a a Nobis! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente