KAM - Canal Farmacia

Nuestro cliente es una multinacional de origen argentino dedicada a la industria química-farmacéutica. Fue fundada en 1934. Tiene su sede central en Buenos Aires.En la actualidad, tiene presencia en 22 países de Latinoamérica, Europa y Asia y sus productos se encuentran en 47 países de todo el mundo, siendo líder en el segmento.

Liderar y coordinar la estrategia comercial del canal e commerce, actuando como nexo clave entre el negocio y la operación de ventas (Call Center) para maximizar la conversión, asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturación y optimizar la experiencia del cliente a través de un seguimiento riguroso de indicadores de performance.Responsabilidades PrincipalesDefinición estratégica del canal B2BGestión Operativo: Coordinar y supervisar de forma diaria la operación del Call Center de ventas, asegurando el cumplimiento de los planes de acción establecidos.Planificación Comercial: Definir objetivos específicos y diseñar planes de acción comerciales orientados a resultados de corto y mediano plazo.Gestión de Performance: Supervisar los resultados diarios y semanales mediante el análisis de KPIs críticos como contactabilidad, tasa de conversión y ticket promedio.Optimización de Procesos: Detectar oportunidades de mejora en el embudo de ventas y proponer acciones de mejora continua para incrementar la productividad y la calidad de la venta.Gestión de Terceros: Actuar como punto de contacto y control con proveedores externos (outsourcing) de Call Center, garantizando la alineación con los estándares del laboratorio.Análisis y Mejora Continua: Elaborar informes de gestión, analizar desvíos en las metas y proponer soluciones correctivas basadas en datos.

Requisitos: Perfil del CandidatoCompetencias y HabilidadesOrientación a Resultados: Fuerte enfoque en el cumplimiento de metas comerciales ambiciosas.Perfil Analítico-Operativo: Capacidad para interpretar datos complejos y traducirlos en planes de ejecución concretos ("bajada a tierra").Liderazgo y Seguimiento: Habilidad para controlar procesos y dar seguimiento exhaustivo a tareas de terceros.Comunicación efectiva: Capacidad para comunicarse de forma clara, firme y empática.Capacidad de traducir la estrategia en planes concretos de ejecución.Experiencia RequeridaSeniority: Semi Senior / Senior (con autonomía y criterio comercial probado).Gestión de Ventas: Experiencia previa en coordinación de Call Centers de ventas, áreas de performance comercial o sales operations.KPIs: Sólida trayectoria en seguimiento de embudos de venta y análisis de desvíos comerciales.Deseable: Experiencia previa trabajando con proveedores externos de servicios (outsourcing).Conocimientos TécnicosAnálisis de Datos: Excel o Google Sheets (Nivel Intermedio-Avanzado).Reporting: Lectura e interpretación de reportes de ventas (deseable manejo de herramientas de BI).Venta Digital: Conocimiento profundo de técnicas comerciales aplicadas a canales digitales.Requisitos AcadémicosTítulo: Profesional graduado en Comercialización, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.

Beneficios - Salario fijo + variable + bono- Prepaga de primer nivel- Almuerzo