Profesionales de After Sales - Industria Automotriz

Profesionales de After Sales - Industria Automotriz Resumen del Puesto Estamos formando un equipo de After Sales y buscamos profesionales con experiencia comprobable en la industria automotriz para las siguientes posiciones: Gestión de Repuestos, Liderazgo de Contact Center, Reclamos de Garantía y Soporte Técnico. Los roles requieren comunicación frecuente con equipos regionales y casa matriz, por lo que se valorará un nivel de inglés intermedio-avanzado o avanzado.

Responsabilidades Gestión de Repuestos: Administración de inventarios y logística de repuestos. Liderazgo de Contact Center: Supervisión de operaciones de atención al cliente y gestión de reclamos. Reclamos de Garantía: Procesamiento y análisis de reclamos de garantía.

Soporte Técnico: Diagnóstico y provisión de soporte técnico a la red de concesionarios. Colaboración con equipos regionales y casa matriz. Manejo de indicadores clave de rendimiento (KPIs).

Requisitos Experiencia comprobable en la industria automotriz (terminales, importadores o redes de concesionarios). Experiencia en alguna de las siguientes áreas: gestión de repuestos e inventarios; atención al cliente y reclamos; garantías; diagnóstico y soporte técnico. Nivel de inglés intermedio-avanzado o avanzado.

Conocimientos de SAP u otros sistemas de gestión. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para trabajar de forma independiente y proactiva.