Recepcionista Hotelero

Recepcionista Hotelero Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero proactivo y con vocación de servicio para integrarse a un equipo dinámico. El rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, cubriendo diferentes turnos de trabajo. Responsabilidades Brindar atención a los huéspedes de manera presencial, telefónica y digital.

Gestionar procesos de check-in y check-out de manera eficiente. Administrar reservas, consultas, modificaciones y confirmaciones. Asignar habitaciones y mantener actualizada su disponibilidad.

Registrar consumos, supervisar cuentas y gestionar procesos de cobranza. Manejar caja y elaborar reportes diarios. Coordinar con áreas de Housekeeping, Mantenimiento, Gastronomía y Administración.

Asegurar el registro de novedades y la correcta entrega de turno. Atender a grupos, contingentes y clientes corporativos. Realizar tareas de auditoría nocturna cuando sea requerido.

Requisitos Formación secundaria completa. Experiencia previa en puestos de recepción, preferentemente en el sector hotelero. Se valorará experiencia en auditoría hotelera, especialmente para turnos nocturnos.

Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones imprevistas. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).

Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos (mañana, tarde, noche y relevos).