Analista de Contact Center - Olivos

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Descripción de la oferta

A convenir contrato eventual Jornada completa Presencial y remoto

Importante Empresa Multinacional incorporará a perfiles para CONTACT CENTER para el área de Abastecimiento y Compras. El objetivo del puesto es proveer la asistencia y soporte a los comedores a través de diferentes canales de comunicación resolviendo sus consultas o problemas de manera efectiva y eficiente. Responsabilidades: 1. Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para resolver las consultas de los comedores 2. Proveer información precisa y completa sobre productos y entregas 3. Manejar reclamos de manera profesional, buscando soluciones efectivas. Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar (mínimo 1 año). Experiencia en el área de Abastecimiento y Compras. Experiencia en el uso de sistemas CRM será valorada. Secundario completo (excluyente). Habilidades Técnicas: Conocimientos avanzados de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas y software. Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc). Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de escucha activa y empatía. Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva. Orientación al detalle y precisión en la recopilación de datos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. Beneficios: Modalidad Hibrida Comedor Prepaga Capacitaciones Excelente clima laboral Día de cumpleaños libre Gimnasio Y más!!!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: analyst

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