Analista de Procesos y Certificaciones - CABA

Personal Collect es una empresa argentina especializada en gestión de cobranzas y recupero extrajudicial de carteras para el mercado financiero y comercial. Desde 1997 trabaja con equipos especializados en gestión de contacto, estrategia y Back Office, combinando tecnología, gestión omnicanal y procesos eficientes para brindar soluciones adaptadas a las necesidades de sus clientes. La empresa se encuentra atravesando un importante proceso de transformación y certificación bajo las normas ISO 9001 e ISO 27001.

En este contexto, buscamos incorporar un/a Analista de Procesos y Certificaciones, quien será referente interno del proyecto y trabajará en estrecha colaboración con la consultora especializada responsable de acompañar el proceso de certificaciónPrincipales responsabilidades: Liderar internamente el proceso de certificación de las normas ISO 9001 e ISO 27001, trabajando en contacto directo con la empresa especializada que acompaña la certificación.

Ser el nexo entre la empresa certificadora y los distintos sectores de la organización, dando seguimiento a los avances y requerimientos del proceso. Realizar el diagnóstico y relevamiento integral de la compañía, conociendo el funcionamiento de RRHH, Sistemas, Administración y Operaciones. Relevar e inventariar los procesos, tareas y responsabilidades existentes, identificando aquellos que requieren formalización y oportunidades de mejora.

Elaborar y documentar procesos, procedimientos, manuales, descripciones de puestos, organigramas y flujogramas. Acompañar la implementación y seguimiento de los procesos definidos, detectando desvíos y promoviendo su corrección. Requisitos: Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración, Recursos Humanos, Calidad o carreras afines. (excluyente) Experiencia en armado y documentación de procesos: manuales, procedimientos, descripciones de puestos, organigramas y/o flujogramas.(excluyente) Perfil analítico, metódico y detallista, con capacidad de organización, autonomía e iniciativa, comunicación clara y orientada a objetivos, habilidad para relevar y analizar información, detectar oportunidades de mejora y generar buenos vínculos con las distintas áreas de la organización.

Se valorará el conocimiento en certificaciones ISO 9001 y/o ISO 27001 Disponibilidad para trabajar 100% presencial. Beneficios Jornada: Full time. Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: MicrocentroEs una excelente oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa con 25 años de trayectoria y con un fuerte objetivo de crecimiento y profesionalización.