ENCARGADO SUCURSAL

Grupo KANDO es un grupo empresarial dedicado a la comercialización de motocicletas, bicicletas, repuestos y servicios asociados, con presencia en distintas localidades y sucursales de la región.La organización trabaja con reconocidas marcas del mercado y cuenta con áreas especializadas de Ventas y Comercial, Post Venta, Administración y Finanzas, Gestoría, Marketing, Logística y Recursos Humanos, que funcionan de manera coordinada para brindar una experiencia integral al cliente.Actualmente, Grupo KANDO se encuentra atravesando un proceso de profesionalización, reorganización y crecimiento, orientado a consolidar una estructura más eficiente, ordenada y competitiva.

Este proceso contempla la definición de puestos y responsabilidades, profesionalización de las distintas áreas, incorporación de nuevos procesos y herramientas de gestión, desarrollo de indicadores, capacitación de los equipos y mejora continua.El objetivo es construir una organización con roles claros, equipos preparados, procesos estandarizados y una cultura orientada a la productividad, el servicio y los resultados, manteniendo un mismo estándar de trabajo en todas sus sucursales.En este proceso, Recursos Humanos ocupa un rol estratégico, acompañando a las distintas gerencias en la organización de los equipos, definición de responsabilidades, desarrollo de personas, evaluación de desempeño y consolidación de una cultura común para todo Grupo KANDO.KANDO busca seguir creciendo con una visión de largo plazo, profesionalizando su estructura y desarrollando personas capaces de acompañar y liderar ese crecimiento.

Buscamos un/a Encargado/a de Sucursal con visión integral del negocio, capacidad de liderazgo y fuerte orientación a resultados, que pueda coordinar la operación comercial, administrativa y de Post Venta, acompañando a los equipos, detectando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por Grupo KANDO.Principales responsabilidades Ser responsable de la operación integral diaria de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por Grupo KANDO.

Realizar el seguimiento diario de la actividad comercial de la sucursal y de cada vendedor. Controlar leads recibidos, gestionados y pendientes, presupuestos, operaciones en seguimiento, ventas y avance contra objetivos. Mantener reuniones periódicas con los vendedores para revisar resultados, oportunidades, desvíos y compromisos.

Realizar el seguimiento de la productividad individual y general de la sucursal. Detectar tempranamente desvíos comerciales y elevar las propuestas de acciones correctivas correspondientes. Realizar el seguimiento de cobros mediante tarjetas, depósitos, transferencias y operaciones crediticias, informando cualquier inconsistencia.

Supervisar el cumplimiento de los procesos administrativos y financieros de la sucursal. Garantizar el cierre y arqueo diario de caja. Supervisar el procesamiento de facturas, gastos, costos y operaciones de la sucursal.

Realizar el seguimiento de márgenes, costos directos e indirectos y resultados de la unidad de negocio. Controlar el seguimiento de pagos de servicios y costos fijos. Supervisar y dar seguimiento a los requerimientos de compras de la sucursal.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de Post Venta definidos por la Gerencia. Supervisar el funcionamiento del servicio técnico, incluyendo apertura de órdenes de reparación, diagnóstico, reparación y cumplimiento de tiempos de entrega. Coordinar las necesidades de repuestos, accesorios e inventario con las áreas correspondientes.

Realizar el seguimiento de los principales indicadores de Post Venta, productividad, facturación, retornos y satisfacción del cliente. Acompañar la capacitación y aplicación de los criterios definidos por las Gerencias de cada área. Coordinar y facilitar el trabajo entre Ventas, Administración, Post Venta y el resto de los sectores que interactúan con la sucursal.

Mantener una comunicación fluida con las Gerencias Comercial, Post Venta, Administración y Finanzas y Recursos Humanos. Informar inmediatamente desvíos comerciales, administrativos, financieros o de servicio que requieran intervención de otra gerencia. Garantizar que las acciones correctivas sean propuestas y aprobadas antes de su implementación, evitando decisiones o metodologías propias de la sucursal.

Asegurar el cumplimiento del formato único KANDO, independientemente de la sucursal o del criterio histórico utilizado. Realizar los reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales establecidos. Participar en el cierre mensual de la sucursal, analizando resultados, productividad, objetivos cumplidos y oportunidades de mejora Requisitos: Requisitos excluyentes Experiencia previa en supervisión, coordinación o conducción de equipos.

Experiencia en posiciones comerciales, administrativas, operativas o de gestión de sucursales. Capacidad para trabajar con objetivos, indicadores y resultados. Capacidad de análisis y seguimiento de información.

Excelente comunicación interpersonal. Capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas simultáneamente. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Capacidad para detectar desvíos y realizar el seguimiento correspondiente. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la sucursal.Se valorará especialmente Experiencia previa como Encargado/a o Responsable de Sucursal. Experiencia en concesionarios de motos, automóviles, retail o empresas con atención al público.

Experiencia liderando equipos de ventas y/o equipos técnicos. Conocimientos de administración y manejo de caja. Experiencia trabajando con CRM, sistemas de gestión y herramientas de seguimiento.

Experiencia en análisis de KPIs comerciales y operativos. Conocimientos vinculados a Post Venta y servicio técnico. Beneficios Día de cumpleañosDías de asuntos personalesSistema de reconocimiento por minutos a favorPremios y reconocimientos por productividadCapacitaciones y desarrollo profesionalOportunidades de crecimiento dentro de la organizaciónIncorporación a un equipo en proceso de profesionalización y crecimiento