Analista de Soporte Técnico IT SSR SR - Importante Empresa de tecnologia

¡Estamos buscando Analista de Soporte Técnico IT! En C&S nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT SSR - SR para incorporarse a un proyecto de una importante empresa del sector logístico. La posición tendrá como objetivo brindar soporte tecnológico a usuarios finales, asegurando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los recursos de IT utilizados tanto en las operaciones administrativas como operativas. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2, presencial y remoto. Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con notebooks, PCs, impresoras, periféricos, telefonía y dispositivos móviles. Brindar soporte sobre sistemas, aplicaciones y herramientas corporativas. Instalar, configurar y mantener hardware y software. Configurar estaciones de trabajo, perfiles, accesos y recursos de red. Registrar, gestionar, monitorear y cerrar tickets mediante herramientas ITSM. Escalar incidentes a equipos especializados cuando corresponda. Dar soporte a procesos de altas, bajas y modificaciones de usuarios. Mantener actualizado el inventario y control de activos IT. Brindar soporte básico sobre redes, conectividad, Wi-Fi y VPN. Trabajar en conjunto con los equipos de Infraestructura, Sistemas y Seguridad de la Información. ¿Qué buscamos? Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Redes, Tecnologías de la Información o carreras relacionadas. Experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios finales. Conocimientos de Windows y Microsoft 365/Office. Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN. Experiencia utilizando herramientas de acceso remoto. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets / ITSM. Conocimientos de hardware, periféricos y troubleshooting. Buenas habilidades de comunicación, organización y priorización. Será valorado contar con: Experiencia en empresas de logística, transporte, distribución, depósitos o centros de distribución. Conocimientos de WMS, TMS, ERP u otros sistemas vinculados con operaciones logísticas. Experiencia con colectores de datos, dispositivos móviles e impresoras térmicas. Conocimientos de ITIL. Experiencia con Active Directory, Entra ID / Azure AD y administración de dispositivos. Conocimientos de seguridad de la información y protección de datos. Buscamos una persona proactiva, responsable y organizada, con orientación al usuario, capacidad analítica, sentido de urgencia y muy buenas habilidades para la resolución de problemas. Modalidad: Presencial en oficinas del cliente, brindando también soporte remoto a otras ubicaciones. Jornada: Lunes a viernes,de 9.00 hs a 18.00 hs ¿Te interesa formar parte? Envianos tu CV actualizado indicando tu franja de pretension salarial. En caso de aplicar, vamos a comunicarnos con vos a la brevedad.-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés ,Portugués
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it, senior, sr