Asistente Operativo Kinto Share

Interactuar con los clientes para brindarles información, y realzar la experiencia del alquiler. Completar la operación de entrega y devolución de las unidades mediante la inspección de unidades. Preparar y procesar las transacciones de alquiler, utilizando el sistema de gestión propio de TASA (GTS). Instruir al cliente en los detalles y la disponibilidad de los servicios opcionales. Responder a todas las preguntas, consultas y dudas de los clientes de una manera amigable y profesional. Confirmar usuario en plataforma mediante DNI y licencia de conducir vigente Entregar el vehículo al cliente. Si el cliente lo solicita, confirmar reserva conjuntamente, a fin de verificar la exactitud de la información y explicar tarifas y recargos. Realizar conjuntamente la confirmación del vehículo a entregar y la inspección de este dejando constancia en la plataforma o mediante formulario de inspección si el cliente lo requiere. Proveer a los clientes de las llaves del vehículo, copia de reserva y cualquier otra asistencia solicitada. Recibir vehículos. Revisar los vehículos retornados en búsqueda de signos de daño en la carrocería, equipo fuera de servicio, riesgos de seguridad, nivel de combustible, etc.. Indicar al cliente que se le va a cobrar adicionar por cadena, silla de bebe, combustible (costos adicionales) y que se pagan una vez recibido y verificado el vehículo. Verificar medio de pago utilizado por el cliente. Controlar que toda la flota de vehículos este disponible para la entrega, teniendo que ejecutar tareas de inspección, limpieza, y traslado de los vehículos, así como la identificación y reporte de daños de los vehículos a fin de proveer el servicio de movilidad correctamente. Confirmar limpieza interior y exterior del vehículo. Coordinar lavado de ser necesario. Revisar la operatividad de los accesorios del vehículo, frenos, cinturones de seguridad, volante, desgaste de los neumáticos, presión de neumáticos, nivel de fluidos, batería, condición general del vehículo. Informar y asistir a los clientes con los procedimientos de devolución. Respetar los procedimientos concernientes al puesto de trabajo. Requisitos Secundario completo (Excluyente) Licencia de Conducir (Excluyente) Experiencia previa en posiciones comerciales, ventas o atención al cliente. Se valorará experiencia en el rubro automotor, servicios de movilidad, alquiler de vehículos o empresas B2B. Manejo de herramientas informáticas. Se valorará experiencia utilizando CRM.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo