supervisor/a - Supervisor/a de Cobranzas

Call Center en expansión incorpora Supervisor/a de Cobranzas. Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a con experiencia en gestión de equipos de cobranzas telefónicas, para liderar un equipo de gestores/as y garantizar el cumplimiento de objetivos de recupero.

- Requisitos:

Experiencia comprobable como Supervisor/a o Team Leader en cobranzas telefónicas (call center)
Manejo de mora temprana y tardía
Experiencia liderando equipos (mínimo 10 personas a cargo)
Capacidad de análisis de indicadores de gestión (KPIs, efectividad, recupero)
Buen nivel de negociación, comunicación y liderazgo
Perfil resolutivo, orientado a resultados y con capacidad de motivar equipos
Manejo intermedio/avanzado de PC y sistemas de gestión (CRM)

- Valoramos:

Experiencia en estudios jurídicos o financieras
Formación en Recursos Humanos, Administración o afines
Experiencia armando reportes de gestión y coaching a operadores

- Funciones principales:

Supervisión y acompañamiento diario del equipo de gestores/as
Seguimiento de objetivos individuales y grupales
Capacitación y feedback continuo al equipo
Elaboración de reportes de performance
Escalamiento y resolución de casos complejos

- Ofrecemos:
Excelente clima laboral
Capacitación constante
Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo + comisiones/premios por objetivos de equipo

Zona: Microcentro // Jornada: Full-time

Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indeterminado Seniority: Semi-Senior / Senior Vacantes disponibles: 1.

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Cobranza, Enfoque a resultados, Gestión de cobranza, Supervisión de personal