Tecnico de servicio tecnico y atencion al cliente post venta

Importante empresa comercializadora de productos de ferreteria y maquinas industriales se encuentra en la busqueda de Tecnico para servicio tecnico y atencion al clientesSeran sus principales responsabilidades: Recepción de productos y clientes en Servicio Técnico. Atención y resolución de consultas y reclamos de postventa. Diagnóstico y reparación de equipos.

Realización de pruebas y controles de funcionamiento. Elaboración y comunicación de presupuestos. Gestión y seguimiento de garantías.

Coordinación de cambios y devoluciones cuando corresponda. Seguimiento de las reparaciones y comunicación permanente con el cliente. Registro y actualización de cada caso en el sistema.

Control y solicitud de repuestos. Coordinación con depósito, logística y administración. Elaboración de reportes de fallas y casos recurrentesSon requisitos excluyentes: Experiencia mínima de 3 años en Servicio Técnico, reparación y diagnóstico de herramientas eléctricas y a nafta.

Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión de postventa. Secundario tecnico Conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, electromecánica o mecánica. Experiencia en detección de fallas, reparación y pruebas de funcionamiento.

Experiencia en gestión de garantías, reclamos, cambios y devoluciones. Capacidad para brindar asesoramiento técnico y explicar diagnósticos y soluciones a clientes. Buen manejo de PC, Excel y sistemas de gestión.

Capacidad para realizar el seguimiento administrativo de cada caso desde su ingreso hasta su resolución. Excelente comunicación y orientación al cliente. Perfil organizado, resolutivo, responsable y con capacidad para trabajar de manera autónoma.Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8.00 a 18.00 Sa 8.00 a 13.00 hsLugar de trabajo: Saenz Peña