Analista de Gestión de Reclamos

Somos una empresa importadora con más 50 años en el rubro. En este puesto, serás la persona responsable de gestionar los reclamos de nuestros clientes, relacionados a las compras de nuestros productos. Estarás en constante contacto con diferentes areas de la empresa, tales como ventas, cobranzas y deposito, ademas de con nuestros clientes para realizar un análisis y resolución de las diferentes consultas.Es importante un buen análisis e investigación de cada caso, así como una buena comunicación con los clientes para la buena resolución de los reclamos.Sus principales funciones serán: * Recibir, cargar, gestionar y resolver los reclamos. * Hacer un seguimiento de los reclamos nuevos y existentes. * Proponer mejoras en el proceso de gestión de reclamos.Requisitos:* Contar con experiencia en el sector.* Manejo de excel avanzado.*Manejo de sistemas de gestion modulo de stock y publicaloLujar de trabajo: Capital Federal, Once.Horario: Full Time (lunes a viernes de 9 a 18hrs)