COORDINADOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE | INGLES AVANZADO | EMPRESA AMERICANA | PRESENCIAL | GARIN

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente para incorporarse a una importante empresa.La posición tendrá a su cargo la gestión integral del área, liderando un equipo de trabajo y desempeñando un rol transversal en la articulación con las áreas de Ventas, Logística y Operaciones, con foco en la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de los objetivos del negocio.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Coordinar y liderar un equipo de 6 colaboradores, realizando el seguimiento de su gestión y desarrollo.

Supervisar la gestión operativa del área, asegurando la correcta administración y seguimiento de los pedidos. Brindar soporte al equipo de ventas, facilitando herramientas y soluciones para una adecuada gestión comercial. Articular con las áreas de Ventas, Logística y Operaciones, favoreciendo la integración y coordinación de los procesos.

Elaborar y analizar KPIs Analizar desvíos y resultados comerciales, identificando oportunidades de mejora y acciones orientadas a la activación de ventas. Gestionar reclamos, analizando situaciones recurrentes y promoviendo acciones orientadas a su resolución y prevención. Participar en procesos de planificación y coordinación de ventas y operaciones.

Detectar e impulsar oportunidades de optimización, digitalización y mejora continua de los procesos. Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos, normas de seguridad y lineamientos establecidos por la organización.REQUISITOS: Formación universitaria en Ciencias Empresariales o carreras afines. Inglés oral y escrito avanzado y fluido, frecuentes conversaciones con el exterior Experiencia en puesto similar: 3 años Experiencia en coordinación y liderazgo de equipos de trabajo.

Excel avanzado y dominio de Paquete Office. Experiencia en el manejo de sistemas de gestión. Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Capacidad analítica, organización y orientación a resultados. Perfil con iniciativa, autonomía y orientación a la mejora continua.CONDICIONES: Jornada laboral: lunes a viernes Modalidad: 100% presencial. Comedor en planta.

Cobertura de medicina prepaga Excelente clima laboral.