Supervisor de Posventa

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Posventa, quien será responsable de coordinar la operación diaria del área de servicio, asegurando una atención de excelencia, el cumplimiento de los procesos y el logro de los objetivos operativos y comerciales. Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por brindar una experiencia de calidad al cliente. Principales responsabilidades Supervisar la operación diaria del taller y la recepción de servicio. Coordinar y acompañar al equipo de asesores de servicio y personal operativo. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y procesos de las marcas. Monitorear indicadores de productividad, eficiencia y satisfacción del cliente. Gestionar reclamos y situaciones complejas, asegurando una adecuada resolución. Coordinar la planificación de los trabajos junto al equipo técnico. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de posventa. Elaborar informes de gestión y realizar seguimiento de indicadores. Promover un clima de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
· Requisitos Excluyentes Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de posventa, talleres o servicios técnicos. Experiencia en coordinación de equipos de trabajo. Manejo de indicadores de gestión. Licencia de conducir vigente. Disponibilidad horaria. Residir en la provincia de Catamarca. Valoraremos Formación en Ingeniería, Administración, Mecánica Automotriz o carreras afines. Experiencia en concesionarios oficiales. Conocimiento de procesos de garantía y estándares de calidad. Manejo de sistemas de gestión. Capacidad de liderazgo y desarrollo de personas. Excelente orientación al cliente. Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones. Organización y planificación.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Conocimientos: Gestión del tiempo, Liderazgo
Licencias de conducir: B1
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan