Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente

En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.
· ¡Tenemos nuevas OPORTUNIDADES y queremos que seas parte de este GRAN EQUIPO!
· Buscamos Representantes en Atención al Cliente.
· Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva. Tus principales tareas serán:
· Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
· Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
· Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.)
· Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
· Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones
· ¿Qué necesitas para postularte?
· Ser mayor de 18 años. Secundario completo certificado y validado (Excluyente y comprobable). Experiencia previa en call center (Minimo 3 meses) EXCLUYENTE. Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs. Modalidad de trabajo: Presencial. Residir en Córdoba Capital.
· En KONECTA cuidamos tu bienestar y potenciamos tu desarrollo profesional en cada etapa de tu crecimiento. Es por eso que te ofrecemos:
· - Oportunidades reales de crecimiento profesional; - Capacitación y aprendizaje constante en nuestra Universidad Konecta; - Programas de reconocimiento; - Beneficios en gastronomía y cines; - Descuentos en universidades y cursos online; - Descuentos en viajes y turismo; - Beneficios en deportes y gimnasios; - Pausas activas y espacios de bienestar; - Comunidad 5.0 Capacitación constante en IA Generativa.
· En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación.
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-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: care, costumer, cliente