Agente de atención al cliente y ventas multicanal

Sobre Lemmon Internet
¿Querés formar parte de una empresa que está en constante desarrollo y crecimiento?

En Lemmon Internet brindamos servicios de Internet de fibra óptica en Roldán, Funes y la región, con infraestructura propia, técnicos de la zona y algo que no es tan común: soporte humano de verdad. Hoy seguimos apostando a dar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y para eso queremos sumar a nuestro equipo a alguien con ganas de crecer junto a nosotros.

Descripción del puesto
Buscamos un/a Agente de Atención y Ventas Multicanal con energía, buena onda y ganas de generar experiencias positivas en cada contacto. Vas a ser la voz de Lemmon para nuestros clientes: atendiendo, asesorando y vendiendo a través de distintos canales (teléfono, WhatsApp, redes sociales y atención presencial).

Principales tareas
• Atender consultas de clientes actuales y potenciales por múltiples canales
• Asesorar sobre planes y servicios, y concretar ventas
• Hacer seguimiento comercial y postventa
• Resolver reclamos con foco en la satisfacción del cliente
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión

¿Qué buscamos en vos?
• Experiencia en atención al cliente, idealmente en telecomunicaciones o servicios
• Muy buenas habilidades comunicacionales
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados
• Ganas de sumar, aprender y crecer dentro de la empresa
• Manejo de herramientas informáticas (deseable)
• Se valorarán conocimientos o nociones técnicas en fibra óptica y redes, así como experiencia en rubros similares

Skills que valoramos
• Comunicación efectiva y escucha activa
• Habilidades de venta y negociación
• Manejo de objeciones
• Organización y gestión del tiempo
• Trabajo en equipo
• Versatilidad para moverte entre canales (call, chat, redes, presencial)
• Buena predisposición ante reclamos y situaciones de tensión

¿Qué te ofrecemos?
• Formación continua para que sigas creciendo
• Muy buen ambiente laboral
• Estabilidad en una empresa en expansión
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-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Administración de redes, Enfoque a resultados, Fibra óptica, Informática, Infraestructura, Servicio al cliente, Soporte, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, cambaceo, sales